Spedizioni & Consegne

AVVISO DI CHIUSURA ESTIVA

Si avvisa la Gentile Clientela che il sito di LingeriediModa Milano sara' chiuso per Ferie dal 6/08/2018 al 25/08/2018.

Saranno spediti regolarmente tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10.00 del 6 Agosto 2018, gli ordini e/o i pagamenti ricevuti successivamente alla data indicata, verranno spediti, a partire dal 27/08/2018.

Saranno invece annullati tutti gli ordini che non avranno completato il pagamento anticipato, da effettuarsi entro e non oltre 24/48 ore dalla conferma dell'ordine.

Resi per cambio merce o per rimborso potranno essere gestiti sempre a partire dal 27/08/2018, si prega di procedere con una comunicazione scritta a resi@lingeriedimoda.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce, il customer care di LingeriediModa provvedera' a fornire l'auorizzazione e le indicazioni per effettuare il reso alla riapertura dell'attivita'.

Attenzione: saranno respinti tutti i resi, che non avranno ricevuto una nostra conferma, che non avranno rispettato la procedura qui indicata: > Resi e che spediranno la merce senza la nostra autorizzazione.

Cogliamo l'occasione per augurare a tutti Buone Ferie !

Il Customer Care

LingeriediModa Milano

info@lingeriedimoda.com

 

SPEDIZIONE GRATUITA

 Per ordini superiori a euro 75,00 la spedizione e' Gratis, vi sara' quindi offerta da LingeriediModa (ad esclusione delle isole minori come Capri, La Maddalena, ecc.)

Qualora sceglieste il contrassegno come metodo di pagamento (pagamento alla consegna), la tassa di euro 4,50 vi sara' comunque applicata.

 Il prodotto sarà consegnato mediante Pacco Anonimo all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
 
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso Bartolini al costo fisso di 4,90 euro per tutto il territorio nazionale ad esclusione delle seguenti regioni: Calabria, Sicilia, Sardegna. Il costo della spedizione per queste regioni è di 7,00 euro. (Per il pagamento in contrassegno verra' applicato un supplemento fisso di 4,50 euro). Alle isole minori sara' applicato un supplemento aggiuntivo a seconda delle tariffe previste dal corriere, e non saranno accettati ordini con pagamento in contrassegno. Non si effettuano consegne a Campione d'Italia e a Livigno.

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare  almeno un recapito telefonico per consentire al corriere di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna. Nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Lingeriedimoda o al corriere espresso, dopo 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

FERMO DEPOSITO

Se per qualsiasi ragione non desideri ricevere l'ordine al tuo domicilio, potrai tranquillamente scegliere di riceverlo presso la filiale del corriere a te piu' vicino.    

 

PACCO ANONIMO

Garantiamo sempre la massima discrezione il mittente del pacco e' sempre Hers Srl, e non sono mai presenti riferimenti al contenuto.


TEMPI DI SPEDIZIONE

 Spedizione entro 2/3 giorni lavorativi. Per Basilicata, Puglia, Campania, Calabria e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedi' al venerdi', ad esclusione dei giorni festivi. Tutti gli ordini vengono processati automaticamente, e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna. Riceverai una notifica via email con la conferma di avvenuta spedizione e i relativi dettagli.

*PERIODO NATALIZIO

Durante il periodo Natalizio, a causa dell'intenso traffico, le spedizioni potrebbero subire ritardi non imputabili alla nostra azienda. Per qualsiasi problema di ritardo, vi consigliamo di contattare direttamente la Filiale Bartolini di competenza che potrete trovare consultando il link qui di seguito: http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do  .
 
In occasione di festivita', la spedizione partira' il primo giorno lavorativo utile successivo. Qualora dovessero subentrare problematiche non dipendenti dallo Staff di LingeriediModa, il servizio clienti si preoccupera' di contattarti per informarti di eventuali ritardi.

Festivita':

 

DESTINATARIO ASSENTE

 In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lasciera' un' avviso di passaggio indicandovi un numero telefonico che vi consentira', senza nessuna spesa aggiuntiva, di concordare una riconsegna.

Avrete a disposizione 24 ore di tempo per contattare  BARTOLINI, allo scadere dei quali verra' aperta una pratica di giacenza, non imputabile a LingeriediModa, e i cui costi vi saranno addebbitati dalla stessa BARTOLINI. 

 

CAMBIO INDIRIZZO

In caso il destinatario desideri per qualsiasi motivo effettuare un cambio dell'indirizzo relativo alla consegna, potra' effettuarlo gratuitamente contattandoci prima che la merce venga inviata, a mezzo telefonico o via mail, fornendo i nuovi dati. In caso la merce sia gia' stata affidata al corriere, il cambio indirizzo avra' un supplemento di euro 6,50. Il destinatario/cliente e' pregato di chiedere l'autorizzazione esclusivamente a Hers Srl ( il mittente ), per evitare l'addebito di ulteriori spese di emissione giacenza imposte dal corriere.


RINTRACCIA E CONTROLLA LA TUA SPEDIZIONE

 Una volta elaborato l'ordine, dopo il vostro pagamento anticipato, o la vostra conferma per la spedizione in contrassegno, LingeriediModa provvedera' ad emettere il documento di spedizione con corriere, il Link di riferimento del vostro pacco  vi sara' mandato direttamente via email e sara' specificato all'interno del vostro account ordine. Con questo link potrete controllare la vostra spedizione con relative tempistiche, nel sito del corriere Bartolini, a partire dal giorno sucessivo. Per qualsiasi problema potrete contattare direttamente il corriere, senza intermediari, in base alla vostra zona troverete nel sito del corriere  Bartolini il numero di telefono da contattare > Cerca la Filiale Bartolini di competenza qui. 

Il Customer Care di LingeriediModa - Hers Srl rimane a vostra completa disposizione per assistervi durante tutta la fase di consegna e rispondere a qualsiasi vostra necessita' o dubbio.

tel. + 39 0331 597680 dalle 9.00 alle 12.30.

Email: assistenzaclienti@lingeriedimoda.com